Exclusão pelo app
O usuário pode excluir a conta diretamente dentro do aplicativo OlimpiVerso Astronomia. Após a confirmação, o processo de exclusão da conta é iniciado no próprio app.
1. Como excluir sua conta
Para excluir sua conta no OlimpiVerso Astronomia, siga estes passos:
- 1Abra o app OlimpiVerso Astronomia.
- 2Faça login na sua conta.
- 3Acesse Perfil.
- 4Entre em Conta.
- 5Toque em Excluir Conta.
- 6Confirme a exclusão quando solicitado.
2. Dados excluídos
Após a confirmação, são excluídos os dados associados à conta do usuário, incluindo:
- •conta de autenticação;
- •perfil do usuário, incluindo apelido, avatar e faixa etária;
- •progresso de estudo;
- •favoritos;
- •anotações;
- •histórico de quizzes;
- •eventos de XP;
- •dados de ranking associados à conta;
- •solicitações e relações de amizade vinculadas à conta.
3. Dados que podem ser mantidos
Alguns dados podem ser mantidos de forma anônima ou sem identificação direta do usuário quando isso for necessário para segurança, prevenção de abuso, cumprimento legal ou integridade do serviço.
Relatos de problemas enviados pelo usuário também podem ser mantidos sem vínculo direto com a conta excluída quando forem necessários para correção de conteúdo ou melhoria do app.
4. Prazo de exclusão
A exclusão da conta é processada imediatamente após a confirmação dentro do app.
Dados em backups ou registros técnicos podem permanecer por período limitado, conforme necessário para segurança, auditoria ou obrigações legais, antes de serem removidos definitivamente.
5. Contato
Em caso de dúvidas sobre exclusão de conta ou dados do OlimpiVerso Astronomia, entre em contato com o suporte:
Você também pode consultar a Política de Privacidade para entender melhor como os dados são tratados no app e no site.